Test proizvoda/usluge
Pri kreiranju svakoga novog proizvoda ključno je zadovoljiti ideje i želje potencijalnih kupaca, a dobro osmišljen test proizvoda daje uvid u karakteristike koje treba eventualno doraditi kako bi se uklopile u preferencije potrošača. Pri testiranju proizvoda uobičajeno se usmjerava na njegova organoleptička svojstva, izgled, funkcionalnost i sl.
Test proizvoda provodi se prilikom uvođenja novog proizvoda u liniji proizvođača, potpuno novoga proizvoda kojim se planira popuniti prazninu na tržištu ili nove inačice već postojećega proizvoda.
Uobičajeni elementi koji se ispituju pri testu proizvoda jesu:
• procjena sviđanja
• procjena na različitim elementima
• usporedba s drugim proizvodima
• vjerojatnost kupnje/korištenja
Rezultati testa proizvoda omogućuju izbor i optimizaciju proizvoda prema preferencijama ciljne skupine.